Política de Cancelaciones, Bajas y Derecho de Desistimiento

A continuación, te informamos de manera clara sobre tus derechos y las opciones disponibles para tramitar tu baja, diferenciando según el momento en que se encuentre la formación:

1: Si la formación NO ha comenzado y NO has accedido al campus virtual

Si la formación no ha comenzado dispones de dos opciones:

Opción A: Derecho Legal de Desistimiento (devolución)

Si te encuentras dentro del plazo legal y la formación aún no se ha comenzado, tienes derecho a la devolución íntegra de los importes abonados:

• Dispones de un plazo de 14 días naturales contados a partir del día en que realizaste el pago de la matrícula, momento que constituye legalmente el inicio del contrato, para desistir de la compra sin necesidad de justificación ni penalización alguna.
• Para poder ejercer este derecho, el curso no debe haber comenzado formalmente (según la fecha indicada en tu acuerdo económico) y no debes haber accedido a los contenidos del campus virtual.
• Te reembolsaremos el 100% de los importes abonados utilizando el mismo método de pago que empleaste en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu solicitud.

Opción B: Aplazamiento a la siguiente convocatoria

Si decides no empezar la formación en esta convocatoria puedes optar por trasladar tu matrícula exclusivamente a la siguiente convocatoria inmediata (solo se permite un cambio). En este caso, se te guardará el importe de la matrícula, pero si al inicio de dicha nueva convocatoria no te incorporas al curso, perderás la matrícula definitivamente y no tendrás derecho a ningún tipo de devolución.

2: Si el curso YA ha comenzado y/o has accedido a los contenidos del campus virtual

(Baja Voluntaria)

Si la formación ya está en marcha y/o ya has entrado al material lectivo del campus, el derecho de desistimiento decae conforme al artículo 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios. A partir de ese momento, cualquier solicitud se tramitará como baja voluntaria bajo las siguientes condiciones financieras:

• Matrícula: el importe abonado en concepto de matrícula no será reembolsable en ningún caso. Tampoco podrá reservarse, transferirse o aplicarse a futuras convocatorias ni a otras formaciones.
• Alumnos con pago mensual: Si abonas tu formación mediante cuotas mensuales y deseas darte de baja, debes notificarlo formalmente antes del día 20 del mes en curso para evitar el siguiente cobro.

Si solicitas la baja a partir del día 21, se cargará automáticamente la cuota del mes siguiente sin derecho a reembolso. En este caso, podrás seguir disfrutando de tu formación, y la baja será efectiva al finalizar ese último mes facturado.

• Alumnos con pago único: Si optaste por abonar la formación completa en un solo pago y solicitas la baja voluntaria durante el transcurso de ésta, tienes derecho a la devolución de la parte proporcional de la formación que no vayas a realizar.

Para calcular el importe del reembolso, dejarán de ser efectivos los descuentos que se te aplicaron por pago único. El precio de los meses ya cursados se recalculará utilizando la tarifa ordinaria (sin descuentos), y se te devolverá la diferencia restante.

Utiliza este formulario si deseas solicitar el Desistimiento Legal o la Baja voluntaria.