Puedes consultar por email a libreria@escuelatranspersonal.com, teléfono y whatsapp 697935450

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Si no quedas satisfecho con el producto adquirido en www.escuelatranspersonal.com/tienda, puedes efectuar la devolución de tus compras en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. No se aceptan devoluciones ni cambios de fechas en las reservas de las Actividades.

Una vez que recepcionemos el producto defectuoso te enviaremos otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo producto. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndonos cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Para ello debes comunicar con libreria@escuelatranspersonal.com, que enviará a la agencia a recoger tu producto defectuoso.

Correremos con los gastos de recogida del libro equivocado y entrega del correcto.

Es imprescindible que contactes con nosotros y nos informes de tu caso. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a libreria@escuelatranspersonal.com o llamándonos al 697935450. Nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 16:00 de lunes a viernes. La devolución del importe se realizará mediante transferencia bancaria.

No se devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto objeto de devolución o cambio. El precio a devolver es el que figuraba originalmente en el pedido sin gastos de envío.